1.网报系统注册后发现姓名或身份证件号码或身份证件类型有错误的，请按正确的信息重新注册。身份证末位为“X”的请输入大写英文字母X，如果已经使用小写字母x注册的，不必担心报名资格审核问题，请正常报名交费，后期系统会将小x统一处理为大写X。

 

       2.注册后没有收到手机短信确认码，一是密码设置不符合要求所致，请重新注册；二是手机短信被屏蔽，需按如下方式解决： 

       a.移动手机号，发送11111至10690248315

       b.联通手机号，发送1111至10690248

       c.电信手机号，需要与所报名考区考办联系，由考办统一上报处理

 

       3.本省各考区只接受使用居民身份证和港澳台居民居住证报名，不得使用护照或军官证等证件报名。

 

       4.网报系统中的毕业院校选项中没有的，请选择“其他”。

 

       5.注册过但更换了手机，登录后在“个人资料”中进行“绑定手机号修改”。

 

       6.报名时不要同时进行两个及以上人员的报名，以免出现信息不准确影响报名的情况。

 

       7.选择报名方式为学历的，如果有“专业技术资格”或“职称证书编号”信息错误的，请先选择报名方式为职称，填写或修改相关信息后，再选择报名方式为学历，再继续下一步的操作。

 

       8.照片要求是针对首次报名人员，不涉及老考生，如果老考生以前上传的照片审核未通过请在8月14日前联系相关考区考办按要求办理。

 

       9.首次报名上传照片后，不必等待照片审核（考办人工审核，需要2个工作日以上）是否通过即可进行下一步操作（包括交费），应及时查看照片审核状态，如果照片审核状态为未通过，需登录网报系统选择“上传照片”环节，按提示重新选择并上传符合要求的照片，且必须保证在报名结束（4月30日）前确认照片审核状态为“已通过”才不会影响打印准考证和参加考试。

 

       10.不合格照片主要有如下几种情况：不是白底照片、头像大小不标准（以网报系统提供的图例为标准）、头像严重变形、头像模糊不清。

 

       11.首次并以学历报名在学历认证环节未通过的，请通过“中国高等教育学生信息网”申请“中国高等教育学历认证报告”（https://www.chsi.com.cn/xlrz/paper/report/gdjyxl.action），在线可查询学历认证报告后再进行报名（如果网报系统已经是学历认证“未通过”状态，可事先联系相关考区考办更改学历认证状态）。

 

       12.网报系统未出现报名费用支付页面的，是浏览器拦截了弹出的支付页面，点开被拦截的信息即可支付，如果不会操作可更换浏览器或更换电脑。

 

       13.交费成功，但系统仍显示未交费的，请不要重复交费，待下一日查看报名状态是否显示交费成功，如再有问题请与所报名考区考办联系。

 

       14.打印出的报名信息表中毕业证书编号为空白，这是因为新考生以学历报名的网上认证只通过姓名和身份证号进行，无需填写毕业证书编号，只要不影响报名和交费，不管是新老考生都不必担心，这种情况对报名考试不会有任何影响。

 

       15.以国（境）外学历报名的，可通过“中国高等教育学生信息网”对学历进行认证，凭该中心出具的国（境）外学历学位认证书报名。

 

       16.交费成功后发现报名信息有错误的，只要姓名和身份证件号码没有问题，不需要更改错误信息，也不会影响考试报名，待以后年度再报名时进行修改即可。